Conditions Générales de Vente – Vorladi

 

1. Identification du vendeur
Nom de la société : William Charles Ventures LLC
Nom commercial : Vorladi
Adresse : Northwest Registered Agent Service Inc., 2222 W. Grand River Ave, Ste A, Okemos, MI 48864, USA
Email service client : vorladihelp@gmail.com

Téléphone : +1 (734) 812 5553

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Vorladi et de ses clients pour toutes les ventes effectuées à distance via le site internet [votre site]. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs résidant en France.

3. Commande et conclusion du contrat
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV.
Le contrat est conclu lorsque le client reçoit la confirmation de sa commande par email.
Les informations relatives aux produits (prix, disponibilité, caractéristiques) sont fournies avec la plus grande exactitude possible.

4. Prix et frais
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation de la commande et sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Vorladi se réserve le droit de corriger les éventuelles erreurs de prix ou d’information sur le site.

5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison estimés sont communiqués lors de l’achat.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une déclaration claire par email à vorladihelp@gmail.com

indiquant sa volonté de se rétracter.

7. Retour et remboursement
Les produits doivent être retournés intacts, complets et dans leur emballage d’origine.
Les produits soumis à des règles d’hygiène doivent être nettoyés avant retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à la livraison.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, hors frais de livraison initiaux.
Adresse de retour : à communiquer par le service client après demande. N’envoyez jamais le colis avant d’avoir reçu l’adresse correcte.

8. Garanties légales
Conformité : Les produits livrés bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
Vices cachés : Le client peut également bénéficier de la garantie contre les défauts cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Toute réclamation pour produit défectueux doit être signalée dans les 14 jours suivant la livraison.

9. Réclamations / Service Client
Toute réclamation doit être adressée par email à vorladihelp@gmail.com

.
Vorladi répondra dans un délai maximal de 14 jours ouvrables.
En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir à la médiation de la consommation conformément à la législation française.

10. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
Tout litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes CGV relève des tribunaux français compétents.